前言：原文比較長，共65條，我打算分三次翻譯完，這是21-40條。

  《交互設計技巧，創造好的用戶體驗（上）》

 

21. 嘗試平滑過渡而不是突兀呈現

當用戶進行操作的時候，界面元素經常會有出現、隱藏、移動、轉換以及大小調整的動作。作為對操作的回應，為元素變化適當添加時間延遲有時候讓用戶更容易理解剛剛發生了什么。以動畫或者過渡的形式刻意制造的延時，給了用戶理解元素大小或者位置變化的必要的反應時間。當然了，你也要記住，我們應該將過渡的時間控制在0.5s之內，時間太久的話，用戶可能就會感到不適。對于那些只想快點完成任務的用戶，太長時間的延時當然會成為一種負擔。

22. 嘗試循序漸進的引導而不是草率地讓用戶注冊

與其要求用戶立馬注冊，何不讓用戶先體驗一些已示范的有價值的操作呢？在最初的交互過程中，不僅能展現產品的價值，也能顯示出產品的個性。一旦用戶開始看到你的產品的價值，了解產品對自己的用處，他們將更樂于與你分享更多的信息。這種循序漸進的引導是一種盡可能推遲注冊過程的方法，同時還可以讓用戶使用和自定義你的應用或產品。

23. 不要讓過多的邊框來分散用戶的注意力

邊框會讓用戶從真正的內容上分散注意力。注意力當然是寶貴的資源，因為我們只能在特定的時間內抓住它。邊框也確實能清楚準確地劃分空間，但其鮮明的線條也會吸引用戶的注意力。為了清楚地劃分屏幕上的區域但又不至于太惹眼，可以將相似內容的元素放在一塊，每一塊區域里的內容通過對齊方式保持一致，使用不同的背景加以區分，甚至僅僅只是使用類似的排版風格。當使用抽象的UI工具進行設計時，很容易弄得到處都是邊框。通常邊框被用來排列和整理界面上的元素，但往往這樣做的結果是界面顯得混亂不堪。有時候在界面上加一些分隔線也是有幫助的，但是考慮盡量用不太顯眼的方式來替代，這樣你的內容才會凸顯出來。

24. 嘗試銷售好處而不只是羅列功能

我想這就是市場營銷101。相比于產品的功能，用戶更關心產品能帶來的好處。好處更明確地定義了產品的價值。克里斯吉爾伯在《從100美金開始創業》中寫道，人們真正關心的是：愛、金錢、認同和自由支配的時間，同時希望更少的壓力、沖突、麻煩和不確定性。當向用戶展示功能的時候，我覺得仍為客戶留有猶豫的空間，盡可能將用戶吸引到產品的好處上來。

25. 考慮界面上記錄為空的情況

在某些情況下，你可能會有0, 1, 10, 100，或10000+的數據結果需要以不同的方式進行展示。最常見的場景可能是第一次使用是0條數據到后來有非常大的數據量的中間過渡期。我們常常忘了設計什么都沒有時的初始狀態，而且這樣做讓我們有忽視用戶的風險。零數據世界是冰冷的。當用戶第一次登錄你的app，看到的是一個沒有任何引導的空白頁，那么你很有可能因此錯失機會。零數據狀態是向用戶展示接下來應該怎么做的最佳學習時間。好的事物就應該精益求精，用戶界面也不例外。

26. 嘗試默認選中，而不是待選

選中狀態意味著用戶或客戶不需要進行任何操作就已默認接受服務。另外，也有一些傳統的選擇策略要求用戶先進行操作然后才能參加或接受服務。默認選中與待選相比有兩個好處。一是減輕用戶的負擔，因為用戶不需要作任何操作。二是這也向用戶暗示了——“因為別人都需要這個，我也會這樣做”。當然了，這種默認選中策略通常被認為是有爭議的，因為某些居心不良的營銷者濫用的緣故。一種濫用表現在故意降低默認選中文字的可讀性，另一種是使用讓人混亂的文字，比如說雙重否定。這兩種情況都會導致用戶不太了解實情就稀里糊涂地注冊了。因此在保持道德的前提下，如果你決定采用這種默認選中的退出方式，保持其清晰可見，讓你的客戶知道他們被默認添加的操作。畢竟，這種策略曾在歐洲被用來拯救生命。

27. 嘗試保持一致性，而不是讓用戶重學習